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為了更好普及商品知識(shí)，廣場店在4月份特制定了商品知識(shí)學(xué)習(xí)方案，通過方案推廣階段、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)階段、運(yùn)用實(shí)踐階段、檢測階段、給各樓層員工提供一個(gè)相互借鑒、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，從而提升專業(yè)水平，為顧客解答疑惑，真正的給顧客當(dāng)好參謀，贏得顧客的信任，最終達(dá)到提升銷售業(yè)績的目的。

4月27日上午，陽光明媚，百貨廣場店以樓層為代表隊(duì)，在六層平臺(tái)組織舉行了一場激烈的商品知識(shí)競賽！在競賽的過程中各代表隊(duì)熱情飽滿，激情高昂的將本樓層的商品以模特走秀和專人解說的形式進(jìn)行商品知識(shí)展示。一些特殊品類的參賽隊(duì)也別出心裁：超市代表隊(duì)選派蔬果生鮮部員工對于蔬菜商品進(jìn)行打包和散裝商品一秤準(zhǔn)的展示，嫻熟的技藝贏得現(xiàn)場熱烈的掌聲。家電代表隊(duì)更是以參賽隊(duì)員對商品知識(shí)精彩介紹和現(xiàn)場烤制的面包進(jìn)行演示，得到了評委的一致的好評，并一舉獲得本次商品知識(shí)競賽的團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)的好成績。

通過本次商品知識(shí)的競賽的開展，員工的商品知識(shí)技能有了明顯得提升。雖然商品知識(shí)競賽已經(jīng)圓滿結(jié)束，但員工學(xué)習(xí)商品知識(shí)的熱情不會(huì)退去，通過日常的不斷學(xué)習(xí)，真正的服務(wù)好每位顧客！