顧客至上,賓至如歸是我們服務的宗旨。為提高員工服務水平,增強員工服務主動意識,為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境,家樂園大洋百貨制定了服務流動紅旗評比方案。
2011年6月22日,家樂園大洋百貨舉行了流動紅旗的頒發(fā)儀式,負一層針織童裝商場獲得此項殊榮。
比賽內(nèi)容包括三聲服務、儀容儀表、5S規(guī)范。綜合部負責匯總并成績公布,由總經(jīng)理在周二晨會進行授旗,每獲得一次流動紅旗的樓層,在當月績效日常考核中加5分,對于連續(xù)兩周排名最后的樓層、在當月績效日常考核中扣除5分。通過這種形式的評比,各層級員工熱情高漲,互相較勁,從小做起、從細做起,把服務放到第一位,爭創(chuàng)服務先鋒。