商品陳列月剛剛落下帷幕,環(huán)境形象月又接續(xù)開始。七月份被總部確定為“環(huán)境形象月”,在商品陳列剛上新臺(tái)階的基礎(chǔ)上,趁熱打鐵再在新世紀(jì)店內(nèi)開展“講究衛(wèi)生、文明服務(wù)、愛護(hù)環(huán)境、提升門店形象”評(píng)比活動(dòng),使文明服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生共同發(fā)展。
本次環(huán)境形象月活動(dòng)由門店商場(chǎng)經(jīng)理及各職能部門主管成立專門的監(jiān)督管理部門,負(fù)責(zé)整個(gè)門店內(nèi)環(huán)境、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的檢查與督導(dǎo)。環(huán)境衛(wèi)生的主要監(jiān)管人為總經(jīng)理。在檢查上,門店領(lǐng)導(dǎo)小組每周四組織環(huán)境衛(wèi)生、儀容儀表、服務(wù)設(shè)施等項(xiàng)目檢查,執(zhí)行百分考核制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以解決,并對(duì)工作做出講評(píng);每次檢查結(jié)束后,評(píng)選出排名前三的柜組。對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)柜組,公司將給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。
為了全力推進(jìn)“環(huán)境形象月”活動(dòng)的有序進(jìn)行,門店確定7月1日至10日為環(huán)境形象突擊周和全面整治階段,7月11日至31日為檢查評(píng)比階段,并對(duì)各商場(chǎng)、商品部提出具體要求:第一,提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),各商場(chǎng)、商品部要高度重視此次活動(dòng)評(píng)比;第二,落實(shí)責(zé)任,講求效果,要積極按照職能和責(zé)任分工,做到專人負(fù)責(zé)、責(zé)任落實(shí),通過(guò)“環(huán)境形象月”的活動(dòng),使新世紀(jì)的環(huán)境衛(wèi)生面貌產(chǎn)生新的變化;第三,持之以恒,長(zhǎng)效管理,“環(huán)境形象月”的活動(dòng)是有階段性的,但商場(chǎng)環(huán)境形象管理是長(zhǎng)期的,持續(xù)的,各部門要把開展“環(huán)境形象月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)生的效應(yīng),融入到日常環(huán)境衛(wèi)生管理中。
良好習(xí)慣的形成并非一朝一夕的事情,還需要廣大員工長(zhǎng)期的堅(jiān)持和努力,這就要求我們必須持之以恒,像滴水穿石一樣,一點(diǎn)一滴,經(jīng)年累月,給顧客一個(gè)整潔的購(gòu)物環(huán)境。使之形成管理新動(dòng)力,推動(dòng)公司衛(wèi)生服務(wù)和各項(xiàng)管理工作不斷向前發(fā)展。