一年一度的中秋大宗即將來臨,為了保證本次大宗的順利進行,超市事業部財務部召集行政部、營運部、信息部、營銷策劃部、客服部于8月10日上午9:30召開了大宗購物啟動會。
會上,財務部經理刁月霞對本次大宗購物工作做出了具體安排,明確了各部門職責和具體工作要求,以及完成時間。為了方便顧客辦理親情卡,增加大宗購物辦卡量,除在新世紀服務臺設立辦卡點以外,又在超市事業部總部增設了辦卡點。與往年不同的是,本次為了更好為大宗顧客做好服務,我們還特意準備一些袋裝的小食品供辦卡顧客等待時享用,以周到的服務來贏得顧客的滿意。客服方面除了負責培訓抽調辦卡人員儲值卡流程外,還負責對辦卡人員進行統一著裝和文明用語的培訓,以全心全意為顧客作為服務宗旨,用最標準化,最熱情的服務呈現給顧客。
最后,丁總做了總結發言,強調了本次大宗購物工作的重要性,要求各部門高度重視,全力配合,大家團結協作,按照財務制定的大宗購物倒時計工作安排時間檢點,開展大宗購物工作,通過精誠合作,共同努力,最終保證中秋大宗購物工作的圓滿成功。