為加強對“一線員工”的關愛，切實關心一線員工的切身感受，落實“快樂工作 快樂生活”的工作要求，新世紀店副總經理楊曙紅及行政主管邱志波于2011年9月23日和門店基層員工代表進行溝通。
本次溝通會進行的十分順利，效果比預期的要好很多，因為這次的溝通會不是讓大家拿著筆和本子做記錄，而是以全新的形式進行——大家坐在一起聊天，說自己的工作情況，聊生活的點點滴滴，以及對自己今后的規劃與展望。本次溝通會中大家溝通的很“暢快”，為了能聚齊基層員工的心聲，他們的領導都沒有參與；這樣使大家都沒有拘束的感覺，能說出自己的心里話。
聽著一句句：“我愿意留在家樂園，因為這里領導很關心我們的生活”、“雖然我們只是一名普通員工，但是領導都很尊重我們，領導見了我們都會問聲‘阿姨好’‘大姐好’”，我們做起事來也感覺是在給自己家做事一樣，會用心的去做，做起來心里很舒服。員工也在這次的溝通會中表示會一直留在家樂園，雖然有時候很辛苦，但是值得。同時員工也說出了家樂園有很多需要改進的地方，對于基層員工提出的問題，職能部門也都很認真的做了記錄，并形成總結上報，逐一改進，不斷修正。
本次溝通會我們和基層員工更加拉近了距離，更清楚了他們在想什么，知道他們要什么，知道了他們的生活是怎樣的，他們對自己人生的規劃是怎么樣的。
我們用 “愛”的方式進行管理，培養維護員工的責任心，樹立自我管理的意識，對于我們在溝通會議中聽取的不足之處會加倍重視，因為我們要建立起員工對我們的信任感。智者說：愛出者愛返，福往者福來。我們堅信我們家樂園的團隊會越來越精煉，越來越和諧，越來越溫暖!
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