2011年11月10日-11日,新世紀(jì)超市利用晨會時(shí)間,由店長蓋文建對全員進(jìn)行了以“提高服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量”為宗旨的培訓(xùn)。
會上,店長首先結(jié)合近期集團(tuán)對新世紀(jì)超市服務(wù)等方面的檢核結(jié)果進(jìn)行了總結(jié),明確了賣場存在的問題,指明了今后工作努力的方向;其次,為了鞏固“三大承諾”在門店的落實(shí)情況,統(tǒng)一思想,提升全員對“三大承諾”的重視程度,店長反復(fù)針對“價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量”三方面內(nèi)容進(jìn)行了強(qiáng)調(diào);會議最后,店長運(yùn)用生動(dòng)形象的事例講解,要求全體員工說好普通話,注重自身修養(yǎng),維護(hù)企業(yè)形象。
此次會議統(tǒng)一了堅(jiān)決落實(shí)“三大承諾”的思想,提升了全員的服務(wù)意識,勢必會在今后的工作中起到重要作用。