1月10日下午,時(shí)尚百貨發(fā)生動人一幕,一位顧客緊緊握住商場保安的手,連聲表示感謝。
10日下午4點(diǎn)30分,時(shí)尚百貨的保安隊(duì)長欒銳、保安員苗龍?jiān)趶V場巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)一輛紅色本田125摩托車停放在廣場的角落里,他上前仔細(xì)觀察,吃驚地發(fā)現(xiàn)車鑰匙還插在鎖眼里,他們想:“哪個(gè)車主這么粗心,如果摩托車被人開走可就不妙了!”他們在旁邊等候了幾分鐘,不見有顧客前來取車,便熱心的將鑰匙拔下,告知服務(wù)臺進(jìn)行廣播,并對車子進(jìn)行看護(hù)。
經(jīng)過服務(wù)臺的廣播和耐心的等待,車主在下午6點(diǎn)左右回到摩托車停放處,發(fā)現(xiàn)商場安保人員在原地耐心地等待,車主非常感動。俗語說:“一滴水可以折射出太陽的光輝”這兩位保安員小小的善舉,感動顧客的同時(shí),也反映出商場的管理水平,有利于打造商場的信譽(yù)。
前一段時(shí)間,我們進(jìn)行了責(zé)任心大討論,這兩位保安的行為就是責(zé)任心的體現(xiàn)。這是一件小事,但是每一位員工都能像這兩位保安一樣負(fù)責(zé)任,處理好工作中的每一件事,做一個(gè)工作、生活的有心人,那么組合起來就能做驚天動地的大事。