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一年之計在于春，龍年過后的第一個周末，住宅物業(yè)公司就組織了一場別開生面的業(yè)主溝通會。說它特殊，因為這次邀請的業(yè)主均是家樂園的內(nèi)部職工。他們既是我們服務(wù)的業(yè)主又是我們公司的內(nèi)部職工，因此他們的參與和發(fā)言更具有雙重意義。有好多位業(yè)主開誠布公、客觀公正的為我們物業(yè)管理服務(wù)工作提出了寶貴的意見和建議。

在2012年住宅物業(yè)公司要更好的發(fā)揮物業(yè)服務(wù)價值，并將價值最大化，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們滿懷信心，昂首闊步，主動尋找在過去工作中的欠缺與不足，積極聽取廣大業(yè)主的寶貴意見。雖然我們的工作還存在著很多瑕疵和疏漏，在處理一些問題上還有著很大的不足和欠缺，但廣大業(yè)主朋友卻給予我們物業(yè)服務(wù)很大的支持和肯定，他們積極地為我們獻計獻策，無不讓我們作為一名物業(yè)人員感到由衷的欣慰和感動！

基于集團的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，住宅物業(yè)公司于2011年11月1日正式成立。過去的一年是我們整裝待發(fā)的一年，2012年是我們揚帆起航的一年！2012年我們的工作任重而道遠，在新的工作中要汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，把物業(yè)服務(wù)做精、做細(xì)，在切實提升業(yè)主滿意度的基礎(chǔ)上，抓經(jīng)營、抓管理、加強執(zhí)行力建設(shè)，提高物業(yè)人員的主 動服務(wù)意識，通過培訓(xùn)與服務(wù)提升業(yè)主的滿意度并樹立自己的品牌。物業(yè)管理工作是一項長期細(xì)致的基礎(chǔ)性服務(wù)工作，它好似一場潤物細(xì)無聲的春雨，通過我們各級物業(yè)人員堅持不懈的默默付出，把最好的居住環(huán)境，最周到的貼心服務(wù)奉獻給我們的業(yè)主朋友，從而換來業(yè)主朋友滿意的微笑和真摯的認(rèn)可……這就是我們的價值所在！

正因為有這樣的業(yè)主朋友們的支持，住宅物業(yè)必將揚帆起航，踏上新的征程！