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夏日來臨，只耀你美！4月14日巨鹿店客服部組織了服務花樣競賽，本次花樣賽在日百商場日化部拉開帷幕，客服部邀請后勤職能經理及商品部經理來參與、評比，日百商場全體人員在現場觀摩。

此次比賽，在日百商場日化部的“彩妝廳”和“相宜本草”廳展開緊張而又精彩的服務模擬競賽，由門店職能經理以及商品部經理扮演顧客，進行“購物”，以此來觀察員工的服務態度。評分依據是：規范的服務用語、商品知識的準確掌握，以及主動為顧客介紹商品的性能、優缺點等。而后又進行了化妝比賽，檢測點是：化妝的效果、為顧客推薦適合的商品、對顧客提出問題及時的解答。活動中，員工們情緒高漲，比賽評委根據服務標準對參賽柜組員工進行現場打分，大家均取得了優異的成績。

本次花樣賽得到了門店各層級領導的支持與贊同，這次的花樣比賽加深了員工對服務技巧的掌握以及對商品知識的掌握，提升了服務質量，從而進一步鼓舞了員工學習意志，加強了員工間的團隊凝聚力。