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將服務(wù)深入前勤，把口號(hào)落實(shí)為行動(dòng)。為保證溝通渠道的暢通、了解員工心聲，切實(shí)的為廣大員工解決工作和生活中的困惑，沙河店行政部于5月21日組織召開百貨、超市、家電各層級(jí)員工參加的民主生活溝通會(huì)。

會(huì)中首先對(duì)五月份合理化建議及總經(jīng)理意見箱內(nèi)容進(jìn)行公開并作出回復(fù)，然后由各層級(jí)員工逐個(gè)提問題。會(huì)上員工對(duì)加班、入保險(xiǎn)、績(jī)效工資、宿舍車棚、吃飯時(shí)間短、督導(dǎo)的管理方式等關(guān)心的問題進(jìn)行了提問。最后由張勇總經(jīng)理、行政部和人資部負(fù)責(zé)人對(duì)員工所提問題逐個(gè)給予回復(fù)，對(duì)于不能現(xiàn)場(chǎng)做答復(fù)的，進(jìn)行了記錄，承諾會(huì)下給進(jìn)行了回復(fù)。會(huì)議對(duì)員工提出的每一項(xiàng)問題作了紀(jì)要，落實(shí)到責(zé)任人，并承諾對(duì)落實(shí)結(jié)果進(jìn)行公示，最后溝通會(huì)在愉快的氣氛中結(jié)束。

溝通可以打開心靈的枷鎖，了解管理中存在的盲區(qū)，消除人際之間的隔閡。通過本次溝通會(huì)，我們聽到了一線員工的心聲，和員工進(jìn)行了貼心的交流。以點(diǎn)帶面去感染大家，也切實(shí)的把服務(wù)深入到了基層，把服務(wù)送到了員工需要的地方。讓大家感受到了公司給與他們的關(guān)注，讓他們也參與到公司的管理中來(lái)，增強(qiáng)大家的主人翁意識(shí)，拉近了大家的距離，凝聚了大家的向心力。