為了樹立企業(yè)的良好形象,更好地服務(wù)顧客,改善員工工作環(huán)境,以嶄新的風(fēng)貌迎接即將到來的集團13周年慶。家樂園百貨天一店積極相應(yīng)集團號召,于6月20日在對本門店衛(wèi)生進行了全面檢查。
在店總的帶領(lǐng)下,各部門經(jīng)理及客服部督導(dǎo)對賣場及各部門的環(huán)境衛(wèi)生狀況在門店范圍內(nèi)進行了評比。評比即有獎罰,為了充分調(diào)動員工的勞動積極性,各部門加強衛(wèi)生評比月宣導(dǎo)的同時,門店還制定了相應(yīng)的獎懲規(guī)則,設(shè)置績效考核正、負(fù)激勵。此項獎罰規(guī)則的設(shè)置大大提高了員工的積極性,經(jīng)過將近半個月的整頓,賣場衛(wèi)生有了明顯的改觀。從賣場到后勤辦公室,從外部專柜到內(nèi)部倉庫,各個角落都煥然一新,給人清新舒暢的感覺。
此次衛(wèi)生評比方案分為兩個階段:全面整頓階段和衛(wèi)生評比階段,對于整頓過程中發(fā)現(xiàn)的問題,明確責(zé)任人和完成時間,并有專人跟進落實情況,確保發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題,切實做到“狠抓細(xì)節(jié),加強落實”。以“定時檢查與時時跟進相結(jié)合”為工作方法,力求達到“新設(shè)施必須亮、舊設(shè)施必須凈、老問題全面改、整體煥然一新”的目標(biāo)。
有在這場針對環(huán)境衛(wèi)生的戰(zhàn)役中,大家齊心協(xié)力,從上到下,全體員工都參與其中,為贏得這場戰(zhàn)役而努力著。為鞏固戰(zhàn)役的成果而堅持著,而以顧客為中心,為顧客塑造舒適、整潔的購物環(huán)境就是我們的動力之源!