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為了展示星級員工風采、促進優秀經驗共享，同時將集團倡導的深度服務進行推廣深化，2012年8月10日，家樂園百貨事業部人力資源組織百貨各門店的星級員工代表在廣場6層小培訓室進行了一場工作經驗分享會。家樂園百貨事業部見習常務副總經理崔國銘、副總經理蘇桂英及相關職能負責人應邀參加。

上午9：30分享會準時開始，首先主持人逯紀玲向大家強調了會議的目的及議程，然后通過PPT展示了各店星級員工工作場景照片。接下來是由傾聽和表達兩個環節組成的工作經驗交流版塊：傾聽環節里大家爭相參與，你方講罷我登場，精彩異常；表達環節則打破以門店為“陣地”的座次安排，通過抽取撲克牌的方式重新分了四個小組。由領導們分別帶領大家圍繞“奇思妙招巧幫顧客、優質服務好建議及如何帶動其他員工爭當星級”進行充分討論并就各自的討論結果積極發言。之后，客服部經理崔向麗就如何把握顧客心理與大家進行了案例分享。會議還特別設置了娛樂環節，崔總展示了小魔術、客服部崔經理用韓語演繹了《三只小熊》，而員工自編自演的小節目《三句半》更是贏得在場人員的陣陣掌聲！

分享會最后，崔總進一步闡釋了深度服務的內涵并為大家的提升給出方向性建議；他還表示“只關注結果和眼前利益遠不如把精力放在如何做好過程上”；他說“希望大家都能開闊自己的眼界，努力學習做更好的自己”！隨后，會議在特邀嘉賓《飛得更高》的歌聲中圓滿結束。

星級員工只是廣大員工群體中的一小部分，而來到此次分享會現場的人員又只是這個小部分中更小的一部分。但是他們可以把自己分享到的經驗、感受的家文化傳遞給自己的伙伴，以及用他們對待工作和生活的那份激情去感染身邊的“家”人。不只是星級員工——每位員工都認識到自己工作的價值，在“家文化”的指引下愛企如家、用心把簡單的事做好就是實現企業不敗的基礎！只要一個人做得更好就可以飛得更高，這樣企業自然會擁有一個星級未來！