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8月9日家樂園百貨巨鹿店客服部組織開展了服務(wù)花樣競賽，本次花樣賽在四層女裝商場拉開帷幕，客服部邀請門店副總經(jīng)理及E4級以上人員進(jìn)行測評，女裝商場員工現(xiàn)場觀看。此次比賽，在女裝商場的三信和琢盈品牌廳展開緊張而激烈的模擬競賽，由樓層員工扮演顧客，進(jìn)行模擬購物。

此次競賽分為專柜5S衛(wèi)生、接待標(biāo)準(zhǔn)與商品知識介紹兩個(gè)環(huán)節(jié)。測評依據(jù)為：商品陳列飽滿度、陳列整齊度（不得出現(xiàn)空貨架、空柜臺(tái)）、商品價(jià)簽規(guī)范度（商品價(jià)簽張貼要醒目、整齊、美觀，要求陳列橫成行、豎成線，一貨一簽對應(yīng)）、柜組整體衛(wèi)生、票臺(tái)內(nèi)外擺放整齊、服務(wù)用語、商品知識介紹（對商品的面料、款式、優(yōu)缺點(diǎn)、洗滌保養(yǎng)等）、見人薦衣能力、庫存掌握情況、準(zhǔn)確開具小票等。

活動(dòng)中，員工們積極參與，比賽評委根據(jù)各檢測點(diǎn)對參賽柜組員工進(jìn)行打分，各員工都取得了較好的成績。

本次花樣賽得到了門店的各層級領(lǐng)導(dǎo)的支持與贊許，比賽進(jìn)一步的加深了員工對日常服務(wù)接待技巧以及對商品知識的掌握，也更好的增強(qiáng)了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神。最后門店副總經(jīng)理高靜對本次競賽做出點(diǎn)評， 鼓勵(lì)員工的進(jìn)步，也對銷售過程中的不足給予指導(dǎo)。高總的講話給員工們帶來學(xué)習(xí)士氣與精神激勵(lì)。