為了進(jìn)一步提升員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并激發(fā)員工的斗志,家樂園百貨巨鹿店于8月12號(hào)上午九點(diǎn)成功地舉辦了2012年第二屆星級(jí)員工的分享溝通會(huì)。
這次分享不單單讓新員工有一個(gè)學(xué)習(xí)榜樣,更為上級(jí)與下屬提供了一個(gè)溝通平臺(tái)。此次分享主要有月季銷售代表(周立燕)的銷售妙招、分享他人眼中門店“明星”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)節(jié)。不管從銷售還是服務(wù)都展示了員工的工作熱情。
會(huì)議上郭總還為我們以后的服務(wù)指出了方向:銷售不等于服務(wù),如何提升服務(wù),如何做到滿意服務(wù),都需要我們從基層抓起,從細(xì)節(jié)抓起。與新員工的溝通更是重中之重,為公司了解新員工的不足之處提出了整改方向。最后,此次分享與溝通在全員的游戲互動(dòng)中圓滿結(jié)束。
通過此次活動(dòng),我們不僅了解到新員工的需求,更向新員工樹立了學(xué)習(xí)標(biāo)兵,宣揚(yáng)了“家”文化,為巨鹿店優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ),為家樂園的美好未來畫上一道絢麗的色彩。