夏末秋初,家樂園百貨新世紀店現處于夏裝清甩的尾場與秋季新品上市的過渡時期,為迎接百貨事業部客服部第二季度服務競賽9月3日客服部繼九大課件培訓后,重點關注了培訓之后各部門員工對于課件的應用情況,以便于員工能夠更加專業的推薦新品的上市。
本次培訓涉及一線員工服務標準、服務要求、現場行為規范,及九大課件中的……正確的導購程序等一系列內容,使廣大員工對于這些專業知識進一步鞏固學習。雖然這些知識都是我們日常應用的,但是員工們都很珍惜每一次這樣的專業培訓,到場的員工學習熱情很高,在授課人培訓的同時,互動的氣氛高漲,其實這才是我們培訓的目的所在,發揮廣大員工的學習主動性與參與積極性,并且學以致用。