“以顧客為中心”是家樂園集團的服務宗旨,為了了解顧客對商品及服務的滿意情況,積極響應集團號召,家樂園百貨內丘店客服部于9月22-23日組織開展了“第三季度顧客滿意度調查”活動。
“第三季度顧客滿意度調查”活動是以調查問卷的形式開展,因內丘店集百貨、超市為一體,為了保證調查結果公平公正,采用百貨與超市“互調”的形式,抽調門店經驗豐富的柜組主任進行全方位的問卷調查,并現場對顧客解疑答惑。
調查問卷活動圓滿結束,使得一線經營人員對顧客的滿意度有了初步的了解,后期家樂園百貨內丘店將對調查結果匯總反饋,積極幫扶現場調整經營結構,為每位顧客提供更加優質的商品、滿意的服務!