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為了答謝廣大會員顧客對家樂園百貨巨鹿店的支持與厚愛，客服部特組織開展了大型現場積分兌換活動。此次積分兌換自12月10日通過門店內廣播、公示欄宣傳、結合營銷策劃通過宣傳車宣傳、公示欄活動寫真、贈品發放處張貼換購商品明細、員工宣傳等方式進行大力度宣傳。前來參與換購的顧客熱情高漲，活動現場排起了龍式隊形，等待中與咨詢中顧客充滿了期待的眼神，客服部經理尹欣瑩的現場講解，使用戶在等待的同時了解到了更多的會員權益。

本次活動，不僅讓顧客體驗到了會員權益，也給會員一個真正得到回報的感受，吸引會員不斷積分、消分，提高日常與會員的互動效果和參與度，進一步達到穩定會員的作用，同時利用日常的積分換購消化積分，減輕年度清零返利時的工作壓力，也進一步起到穩固會員顧客對家樂園的認可，體現出企業以顧客為中心的企業理念。