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3月15日上午，由市消費者協(xié)會、市工商管理局等多家單位聯(lián)合舉辦的“邢臺市2013年紀念3.15國際消費者權(quán)益日”活動在天一廣場隆重舉行。家樂園百貨事業(yè)部旗下的廣場店、襄都店、新華店、內(nèi)丘店、清河店、巨鹿店、沙河店、鳳凰店8家門店分別榮獲消費者協(xié)會頒發(fā)的“消費者放心購物場所”稱號（天一BCD座由天一廣場統(tǒng)一掛牌）。

家樂園百貨作為牛城商業(yè)零售業(yè)龍頭企業(yè)，始終高度重視消費者權(quán)益的保護工作，數(shù)十年來堅持誠信經(jīng)營，全面踐行“以顧客為中心”的服務(wù)理念，受到廣大消費者的認可。為顧客專設(shè)的“退換貨服務(wù)中心”保障顧客退換貨像購物一樣便捷順利。特別是在2012年，為了使家樂園百貨的服務(wù)工作落到實處，拓寬社會監(jiān)督渠道，更好的接受社會公眾的監(jiān)督，家百事業(yè)部主動結(jié)合市消費者協(xié)會面向社會公開選聘15名服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員。從服務(wù)管理、商品質(zhì)量多方面全程公開監(jiān)督，對家樂園百貨事業(yè)部不斷提升各門店的服務(wù)水平，起到了有力的促進作用，做到全年無質(zhì)量投訴事件發(fā)生。

經(jīng)過多年來的辛勤耕耘，不懈努力，家樂園百貨事業(yè)部為真正為顧客著想，“視客為友”的服務(wù)理念逐步為顧客所認可，本次的授牌是對我們最好的鼓勵，在下一步的工作中，我們將再接再厲，深入細化服務(wù)工作，為全市人民構(gòu)建更加安全、放心的消費環(huán)境！