晚上23:00時,伴隨著萬家燈火漸漸熄滅,鳳凰城西區(qū)四周寂靜一片,蒙蒙的月光將盡職盡責的保安隊長高輝影的身影拉的更長。此時的她,正在巡邏小區(qū)的安全狀況,當巡邏至3號樓時,隱隱約約聽到有流水的聲音,她便立刻前去查看。原來,水是從3號樓4單元的一位業(yè)主家中的南陽臺流出的,根據經驗,高隊長判斷業(yè)主家中肯定是被水浸泡了,而且水量不小。憑借著對小區(qū)的熟知程度,高隊長知道該業(yè)主未在此居住,且家中已裝修并鋪有木質地板。想到這,為了將業(yè)主的損失降到最低,她三步并做兩步的跑去幫業(yè)主關閉水閥門,并在第一時間與業(yè)主取得了聯系。將情況告知業(yè)主。
第二天早上8:00時,本該下班的保安隊長高輝影,仍然巡邏在小區(qū)的各個角落。原來,3號樓的業(yè)主一直未趕回來,她心里一直記掛著這件事,希望通過客服員再次聯系業(yè)主,幫助業(yè)主解決跑水事件。就這樣,高隊長帶領著客服、保潔員,拿上笤帚、簸箕、墩布等工具前去業(yè)主家中幫忙。當業(yè)主打開房門,流水四溢,此時的物業(yè)員工們顧不得那么多,紛紛踩入水中埋頭掃水,早已忘記了已經浸濕的鞋子……
連續(xù)上了12個小時夜班的高輝影,直到幫業(yè)主打掃完畢才下班回家,當時她的一句話仍然記憶猶新,她說:“這件事是我經手的,必須善始善終,要不始終惦記這事,回家也睡不好,與其這樣不如跟大家一起干完,覺也睡得踏實。”這就是我們鳳凰西區(qū)的保安隊長,她用她的責任心征服了小區(qū)業(yè)主,默默的工作在自己的崗位上,保“大家”平安。