為提升員工專業商品知識,繼而提高銷售業績,家樂園百貨廣場店利用6月9日、10日的早晨會時間由各樓層商品部經理或資深主任,通過運用自己多年的實踐經驗對本樓層員工進行了一次專業商品知識講授培訓。
一日之計在于晨,這是達到良好的學習效果的黃金時段。還未營業的商場內,各商品部員工按品類分組圍坐在學習自己經營銷售的品類廳內,講師們通過自己多年沉淀和總結出的經驗,將商品的屬性,材質、以及洗滌保養等等專業知識通俗易懂、活靈活現的講授給員工。員工們更是仔細聽講,認真清晰做好筆記,并與講師取得良好的互動。講授方式多種多樣,有的是傳統的老師學生式,嚴師出高徒,主任拿商品邊講解,邊示范;有的是現場模擬式,從接待到最后將商品銷售的整個過程真實的呈現出來,使得員工在不知不覺中將知識領悟并運用到實踐中;有的是游戲互動式,將員工分成“我”“愛”“你”三個擬人化的隊伍,通過提問回答問題的形式,讓員工在輕松的游戲氛圍中將知識掌握。
此次商品知識的學習將在后期分階段、不間斷的開展。用知識武裝自己,用知識征服顧客,用知識創造價值。商品知識的學習是一項提升銷售的重要方法,長期堅持相信會為提升銷售做出不可磨滅的貢獻。