安保的職責(zé)是什么?就是保證正常的營運(yùn)秩序,當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生的時候,能挺身而出為顧客排憂解難。
6月18日傍晚,一名小扒手,潛入百貨廣場店伺機(jī)行竊。18:03小偷終于發(fā)現(xiàn)了目標(biāo),于是立刻尾隨,就在顧客進(jìn)入商場的瞬間,竊取了顧客的錢包后逃之夭夭。大約3分鐘后,顧客發(fā)現(xiàn)被盜,立即向值班保安報警。經(jīng)簡單詢問后,安保人員立即到監(jiān)控室查看錄像資料,確定案發(fā)現(xiàn)場并鎖定嫌疑人。根據(jù)監(jiān)控錄像提供的扒手特征,以及案發(fā)后報案的及時程度,初步斷定其不會走遠(yuǎn),立刻安排多路人手迅速追捕;同時,安保員范立強(qiáng)即刻到案發(fā)現(xiàn)場了解情況,根據(jù)目擊證人提供的線索,沿路追擊,結(jié)果在不遠(yuǎn)處工行附近的樹下發(fā)現(xiàn)嫌疑人,隨即將其抓獲。
經(jīng)詢問,扒手對行竊事實供認(rèn)不諱,并將所竊二百多元現(xiàn)金、各種有價證券及身份證歸還失主。當(dāng)看到顧客接過失而復(fù)得的財物喜悅的眼神時;當(dāng)聽到顧客連聲的感謝時,我們的安保員格外欣慰。正是我們安保人員盡職盡責(zé)的默默付出才使門店正常的營運(yùn)秩序得到了有力的保障,并在顧客的心目中樹立起良好的企業(yè)形象。我們將會用自己的實際行動,讓您擁有更加安全、舒心的購物環(huán)境。