6月22日,為更加做好外租區(qū)各項(xiàng)工作,由家樂園超市新華店客服部主導(dǎo)的“外租戶溝通會(huì)”正式開啟了。為了快速熟悉外租區(qū)工作的任虎經(jīng)理也積極參加了此次溝通會(huì)。在這里沒有領(lǐng)導(dǎo),沒有下屬,有的只是相互溝通,需要幫助及解決問題的兄弟姐妹。
會(huì)議一開始,任經(jīng)理首先發(fā)言,指出外租區(qū)日常管理中出現(xiàn)的問題并詳述了超品項(xiàng)經(jīng)營(yíng)的后果,肯定了新華店外租戶的各項(xiàng)工作。隨后各商戶相繼發(fā)言,積極反應(yīng)目前存在的一系列問題。商戶事無小事,任經(jīng)理、客服部吳經(jīng)理及課長(zhǎng)并沒有因?yàn)樾∈露挥枥聿牵矝]有因?yàn)榇笫露芙^反饋。客服部本著能當(dāng)場(chǎng)回復(fù)絕不拖延,不能當(dāng)場(chǎng)回復(fù)盡快溝通并及時(shí)回復(fù)的原則,大家你言我語,氣氛一度升華……
這是一次創(chuàng)新,這是一個(gè)開始,這更是一種新的形勢(shì),對(duì)外租區(qū)的管控不僅僅靠制度,還要靠溝通。相信我們以后會(huì)做的更好,相處會(huì)更融洽,真正做到雙贏!