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今天是八月八號(hào)，平凡而又忙碌的一天。快十點(diǎn)半的時(shí)候，服務(wù)臺(tái)走來了一家三口，那位爸爸拿著一個(gè)錢包對(duì)我說：“你看，有位顧客丟了一個(gè)錢包，肯定挺著急的。你趕緊給廣播一下吧！”隨后，我們幾個(gè)人當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)了包里面的東西，另一位客服員趕緊在廣播里播放失物招領(lǐng)。很快，一位帶著小女孩的女士走到服務(wù)臺(tái)說自己丟失了一個(gè)錢包，我們與顧客核對(duì)、確認(rèn)無誤后，把東西交還給失主。失主不停的對(duì)我說著謝謝。我說：“不用謝我，要謝就謝他們一家三口吧！”三口之家的爸爸說：“嗨！小事，舉手之勞。”

或許，這些小事對(duì)于大人來說會(huì)很快淡忘，可是我想，對(duì)于兩家的孩子來說是影響深遠(yuǎn)的。撿錢包家的孩子肯定會(huì)延續(xù)大人拾金不昧的高風(fēng)亮節(jié)；失主兩歲的小女兒肯定更會(huì)被家長(zhǎng)教導(dǎo)感恩。大人做的微不足道的一件小事，無形之中會(huì)影響孩子的一生。

此時(shí)，我更能體會(huì)作為客服的我們，一言一行代表著家樂園14年豎立起來的良好形象。以后我將更加嚴(yán)以自律，因?yàn)槲沂羌覙穲@人！我的家人給予了我一份穩(wěn)定的工作，讓我的心靈得以安靜，作為最基層的員工，我只能以更辛勤的工作回報(bào)自己的家人，我會(huì)更加重視自己的言行舉止，維護(hù)好家人的形象。