早晨9時,迎賓曲響起,只要您走進家樂園百貨內丘店,就會聽到真摯、熱情的迎賓聲“您好,歡迎光臨”,早晨迎賓一直都在推行,這似乎已經成了每位迎賓人員的例行性工作之一,但是今天卻不同,因為每一個迎賓人員的臉上都洋溢著動人和甜美的微笑。
在前幾日的晨會上,百貨內丘店副總經理劉彥芳提出“提升員工的服務,從微笑迎賓做起。”此項服務策略,散會后,各樓層商場經理及客服部督導人員即刻在四層樓層經理辦公室組織了溝通學習。大家爭相討論發表自己的意見和建議,探討如何才能讓迎賓人發自內心的去微笑,讓迎賓服務得到實際的落實。
馬上,還有2分鐘就9點了!大家飛速的跑至迎賓地點,不斷練習微笑的嘴型,怎么讓微笑更有親和力,9點整,伴隨著迎賓人員甜美真摯的微笑,開啟了內丘店新的一天!
微笑給人希望,給人力量。面帶微笑,是員工們精神面貌的最佳寫照;面帶微笑,縮短了人與人之間的距離;面帶微笑,為我們的服務提供源源不斷的力量源泉。讓我們服務從每天的微笑開始!