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為了使全員掌握雙通道退貨的執行標準，更好的為顧客提供便捷服務，樹立公司良好的經營信譽。9月4日，客服部利用晨會時間組織樓層進行大力度宣導工作。

通過及時結合樓層經理，妥善安排時間，利用早進場后提前開始早晨會，由客服部經理牽頭，客服主管以及營銷主管分別為家人們，將“退換貨管理規定”細則進行宣導，讓員工們都清晰退換貨細則，熟知雙通道退貨流程。宣讀中各層級的家人們都認真聽講，細心做下筆記。

通過此次全員宣導，不僅讓各層級人員熟悉掌握了雙通道退貨流程，更讓顧客切實的感受到“購物放心，退貨舒心”的購物環境。