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2013年11月5日下班的客服員和收銀員都聚集在辦公室，這是為什么呢？

目前，商場的競爭日趨激烈，商品和質量都是大同小異的，所以拼的就是服務?？头坑诮浝砗蛷堉鞴芾么蠹蚁掳嗟臅r間組織這次活動----觀看服務類精彩短片。觀看時大家都目不轉睛，生怕漏掉一點，觀看后，大家不由自主的發表著自己的意見：“以后咱們也要向這樣去服務顧客，這樣回頭客肯定比現在還多”“剛才看見丟小孩那段，跟咱們這一樣啊，以后咱們應該繼續加油啊”等大家都發表完感想，于經理總結到：“服務臺和收銀臺作為天一廣場的形象窗口更要將服務放到第一位，讓大家提起天一廣場，都會豎起大拇指。咱們做的好服務繼續發揚，沒有做到位的一定要向這個標準努力，只有把顧客當作家人了，顧客才會把咱們看成

親人，我相信大家可以做的更好……