人人都說“視客為友”,顧客就是上帝,不管是我們做錯(cuò)什么還是說錯(cuò)了什么,顧客永遠(yuǎn)是對的,換位思考一下,假如我們是顧客,同樣也會受到很多導(dǎo)購員的尊敬。
做平常人容易,但是做一名服務(wù)行業(yè)的普通員工卻不容易,我們要“視客為友”,把每位顧客都當(dāng)作自己的親朋好友,以顧客為上帝,顧客永遠(yuǎn)是對的,所以我們要把每位顧客當(dāng)成是自己的好友,即使我們是對的,顧客是錯(cuò)的,我們也要把顧客當(dāng)成是對的。
當(dāng)作一名普通的導(dǎo)購員,我們要端正作風(fēng),平心相處,把每位顧客都當(dāng)作是我們的兄弟姐妹,雖然想當(dāng)成一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員不容易,只要我們努力,那就是最棒的,即使受到最大的委屈,我們也高興,因?yàn)槲覀円呀?jīng)做到最好了。