小事兒傳遞正能量
2014年2月22日下午,督導馬明偉與孟雨童在負一層巡場,當走到家電門口臺階處時,撿到一張顧客的餐卡,兩人當時就在想:“咱們趕緊去款臺查詢一下卡內有多少錢,什么時候丟失的,看看能不能找到顧客,要不顧客得多著急??!”
兩人迅速的來到款臺進行核實,發現卡內還有48元,而且此卡的消費時間就是在當天中午12:17分,因為顧客餐卡是無名制的且不掛失,所以馬明偉與孟雨童就快速的回到事發地等待失主,看看能不能碰到顧客,在到達事發地時也到處問詢顧客有沒有丟失餐卡的,這時看到兩個施工人員,抱著試一試的心態問了一下,沒有想到真的是。顧客當時說出了卡內的準確信息及消費記錄,并高興的接過餐卡及再三道謝的說到:“真是太感謝了,我真沒有想到不記名的餐卡還能夠找到,真的不敢相信。”
事兒不大,錢不多,卻能反映出我們員工用實際行動傳承了家樂園的家文化給大家帶來的正能量。