踏著春天的腳步,家樂園百貨襄都店3月?lián)屬徆?jié)正在火熱進行中,在這段時間內(nèi),門店的服務(wù)舉措推行工作也在同步進行中,也是響應(yīng)家樂園百貨事業(yè)部2014年營運工作的重點項目之一,因此門店借助節(jié)假日和促銷活動期間進行重點的介紹推廣。
服務(wù)項目的推行工作在年前落實效果較好,為加強細節(jié)工作,由客服部主導,年后襄都店又新增樓層設(shè)置飲用水展臺,由當班值班經(jīng)理為顧客服務(wù),提供免費的熱水。在3月9日周日當天,家樂園百貨襄都店客流明顯劇增,門店的新品已經(jīng)換季到位,顧客在換季中用心的選購自己和家人的服飾,我們客服部的免費服務(wù)也在默默進行著………
自從門店我們增加了“免費飲水處”之后,門店的服務(wù)再次升級,方便了顧客并得到了大家的認可。面臨商業(yè)競爭,作為服務(wù)行業(yè)真正以顧客為中心,想顧客之所想、急顧客之所急,圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求,是我們不斷的追求。