為了更好的提升新華店收銀員技能,在門店內開展比學趕幫超的良好氛圍,2014年3月29日利用晨會時間組織全體員工進行了技能測試。
首先,由收銀課長將本次競賽活動要求給大家進行宣講,參賽人員需根據提供的商品完成快速收款動作。以打包完畢后交于顧客手中停止計時。結款商品正確、找零正確,最短者即為該項目技能明星。如遇錯簽、掉包商品須單獨放置,只將正常商品進行結款。
結款商品錯誤或找零錯誤的,直接取消決賽競賽資格。收銀結款過程中各項目(服務用語、唱收唱付、雙手接遞、打包等)每缺失一處,在總用時中加時五秒。
本次活動共分兩組,比賽中大家快速準確的結算每件商品,嚴格按競賽要求執行,反映出員工日常工作的努力和對本次競賽的重視,經過激烈的角逐,最后家人師素燕以 2分52秒成績脫穎而出。
最后,通過本次員工技能比拼,看出來員工之間的技能差距,針對新員工對收銀經驗及基礎知識欠缺的,我們全面進行培訓。同時,我們會繼續努力練習,相信我們會在超市事業部取得更好的成績,為新華店爭光!