4月11日早8:10左右超市物興店早晨會上由客服經(jīng)理主持的以服務(wù)為主題的“物興店服務(wù)培訓(xùn)”在服務(wù)臺前開始了,本次培訓(xùn)主要圍繞如何更好的服務(wù)顧客的主題展開……
首先,大家就顧客需要什么、重視什么展開討論,并分享了討論結(jié)果。然后,就顧客在我們心中的位置進(jìn)行講解和宣導(dǎo),客服經(jīng)理告訴家人們,顧客是最重要的人,是我們事業(yè)的中心……通過這樣的講解和宣導(dǎo),我們的家人們對顧客有了更新和更深層次的認(rèn)識,也為以后更好的服務(wù)顧客夯實了基礎(chǔ)。最后,客服經(jīng)理與家人們一起分享了近期發(fā)生在我們身邊的真實案例,讓各位家人加深了對服務(wù)的認(rèn)識。
通過本次以服務(wù)為主題的培訓(xùn),相信物興超市的各位家人能夠更好的為每一位到店的顧客服務(wù),讓每一位到店的顧客都能夠享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為每一位到店的顧客營造最舒適的購物環(huán)境。