溝通是人與人之間處事的橋梁,有效的溝通可以提高工作效率。為了貫徹落實(shí)后勤服務(wù)前勤,前勤服務(wù)顧客的企業(yè)服務(wù)理念,全面提升門店的整體經(jīng)營業(yè)績,保證在外采期間司機(jī)這個(gè)特殊的隊(duì)伍也能奉獻(xiàn)自己的一份量,百貨清河店經(jīng)管部于4月21日下午,在七樓小會(huì)議室組織召開了司機(jī)座談會(huì)。
副總經(jīng)理霍彥鵬主持了此次會(huì)議,各樓層經(jīng)理、商品部經(jīng)理代表、柜組主任代表、司機(jī)團(tuán)隊(duì)參加了本次會(huì)議。首先,大家對(duì)于前期在出差期間出現(xiàn)的問題及分歧進(jìn)行了及時(shí)的溝通并提出了有效的解決方案,其中,關(guān)于出差返程的時(shí)間問題業(yè)務(wù)人員與司機(jī)達(dá)成了一致。副總經(jīng)理霍彥鵬對(duì)司機(jī)們的測評(píng)成績進(jìn)行了公示,并根據(jù)司機(jī)們的不同情況,有針對(duì)性的對(duì)司機(jī)們一一指出提升方案及整改措施。日百商場經(jīng)理對(duì)于司機(jī)們積極主動(dòng)幫助業(yè)務(wù)人員收貨的行為表示感謝,并提出了表揚(yáng)。會(huì)議最后,副總經(jīng)理霍延鵬為外采人員仔細(xì)講解了外采時(shí)的一些注意事項(xiàng),并強(qiáng)調(diào):業(yè)務(wù)人員在外采時(shí)一定要注重細(xì)節(jié)工作,抓好細(xì)節(jié)管理。
本次溝通會(huì)上氣氛融洽,經(jīng)營一線和司機(jī)達(dá)成了共識(shí),同時(shí),也增進(jìn)了彼此之間的溝通。有效的溝通與高效率的服務(wù)就為提升門店的整體業(yè)績打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為了共同的目標(biāo),為了企業(yè)的銷售,家人們努力著。