今天是2014年5月28日上午11時30分,大家像往常一樣正在忙碌著自己的工作,突然聽到有人呼喊,“這里有人暈倒了,快來人啊。”
距離最近的收銀課長王付娟和防損員李佳欣幫助家人將倒地的顧客放平,顧客服務課長申貞貞立即取來藥箱,大家為暈倒的顧客做冰敷,涂抹清涼油,并且及時撥打120急救電話,當聽到顧客家屬說,患者的癥狀不僅僅是中暑還有低血糖時,還在試崗期的防損員李佳欣立即自己買來糖和水給顧客服用,數分鐘后,昏倒的顧客漸漸蘇醒。
看見顧客蘇醒,顧客家屬緊皺的眉頭舒展,我們的家人也露出了笑臉,同時又幫顧客將暈倒時的擦傷進行包扎,知道120救護車趕來,我們的防損課代班劉東航將顧客背上了救護車,當顧客家屬對我們的家人表示感謝時,他們卻微笑著說:“這是我們家樂園人應該做的。”
危急時刻,我在您身邊,這就是我們的家人,用實際詮釋著對顧客的關心與愛護。