6月8日下午三點左右,物業公司鳳凰西區客服中心的電話響起,只聽電話里說道:“你好,我是小區業主,我們樓下躺著一位男士,可能是喝多了……”掛斷電話后,客服員立刻安排維修張兵群師傅前去查看。
幾分鐘后,張師傅就來到了8號樓,因為對小區業主比較熟悉,張師傅一眼就認出了躺在地上的男士正是鳳凰西區19號樓的一位業主。只見他滿身酒氣、意志也有些不清醒,旁邊的自行車鏈子也掉了,倒在一旁。張師傅趕忙聯系了業主家屬,并主動上前將自行車的鏈子修好。原來,多年的戰友聚會,心情高興才多喝了點,張師傅幫著家屬一起將醉酒的業主攙扶上車,并安全送到家中。“咱物業把每位業主都當自己人,真是太感謝你們了!”臨走時,家屬對張師傅連連道謝。
員工是家人,業主也是家人,物業服務就是要把業主當作是自己的家人一樣,時刻從業主的角度出發,盡職盡責的做好每一件事,讓業主的居住更加放心、安心和舒心。