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聽(tīng)，培訓(xùn)室時(shí)不時(shí)傳來(lái)陣陣笑聲，這不是在培訓(xùn)《接待流程》么？怎么會(huì)有笑聲傳來(lái)？原來(lái)是人資部為了提高員工積極性，特在2014年6月21日、22日的大課培訓(xùn)上增設(shè)“詩(shī)詞歌賦”環(huán)節(jié)來(lái)助陣！

首先，主持人按照座位把各位家人分為10個(gè)小組，根據(jù)游戲規(guī)則，每個(gè)小組均有一道必答題，由詩(shī)歌挑戰(zhàn)失敗者回答。隨著主持人的講解，家人們均摩拳擦掌，躍躍欲試，準(zhǔn)備展現(xiàn)自己的文采，一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)氣氛被推向高潮；游戲繼續(xù)進(jìn)行，接待流程必答題答案也相繼浮出水面，詩(shī)歌的助陣引起了家人們極大的興趣，有人冥思苦想，有人出口成章，還有人棄權(quán)直奔中心問(wèn)題而去，一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)笑聲不斷、掌聲連連；隨著最后一道題目的揭曉，本次培訓(xùn)也接近尾聲，各位家人回顧今天的主題《接待流程》，也感覺(jué)收獲頗豐，并表示有著詩(shī)歌的介入，使本次培訓(xùn)也有了“文藝范兒”！

一場(chǎng)別開(kāi)生面的培訓(xùn)落下帷幕，可崗位實(shí)操的練習(xí)卻在持續(xù)進(jìn)行中，相信通過(guò)本次理論基礎(chǔ)的鞏固，各位家人的接待技巧也將取得較大的突破，內(nèi)丘店也將繼續(xù)致力于培訓(xùn)形式的轉(zhuǎn)變，將多樣化的培訓(xùn)形式帶給大家，把培訓(xùn)變?yōu)榧寄芴嵘挠欣淦鳌?/P>