2014年7月初，就像往常一樣，主任巡視賣場，這是一個在平常不過的中午，客流不是很大，熙熙攘攘的在賣場看著商品，員工也在積極接待，沒有顧客的專柜也在整理商品，就在這時，當天值班的岳主任聽見碰的一聲，有商品落地的聲音，心一驚，不好，這是誰家的商品摔倒地上了，她趕緊順著聲音去找，到現場之后。
只見一個30多歲的男人，赤裸著上身，滿身酒氣，手里揮舞著打陀螺的鐵棍鞭子，在打華業通訊的手機模型、相鄰小電專柜上的活動布置的氣球及演示用品也被打破。岳主任趕緊上前詢問是怎么回事，但此人只問哪里有賣陀螺的，并拉著小電部一名員工往外走，她心想這個顧客這種狀態，恐怕會傷及到賣場員工，于是趕緊掏出手機報警，此人一看她掏出手機，拿著鐵棍鞭子沖向岳主任，并大叫到：“你敢報警？你敢報警？”岳主任趕緊起身到稍微避開他的地方，來到他看不到的地方打電話報警，小電女員工在當即之下也趁機躲開醉漢。岳主任打電話通知安保部，天一安保部接到電話第一時間趕到事發現場，與醉漢周旋，此人情緒激動，大叫并揮舞著鐵棍，“你給我過來！”其他安保人員也陸續到達現場。安保人員一邊和此人周旋，一邊找準時機讓其中一名保安繞到他身后抱住此人，其他安保人員馬上一擁而上，將此人制服， 110人員也及時趕到，將此人控制住，帶往安保部審訊。
雖然此次事件前后不到5分鐘，但在此次事件中天一安保人員沉著冷靜，機智勇敢，在短短5分鐘的時間將犯罪分子制服，避免了人員及財務損失，在此家電部全體員工向安保部工作人員表示深深的感謝和崇高的敬意，謝謝你們，是你們無時無刻的在守護著家人和財務的安全。。
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