11月25日集團下發《關于開展“比學習、比技能、比操心、比道義”整肅家風活動的通知》后,購物中心事業部立刻行動起來,從最簡單的節約用水、用電的承諾書開始做起,通過M1級以上人員制定的學習計劃,大家分別通過晨會及自學的形式來學習,通過一段時間的學習后,12月20日行政部組織召開了一場特殊的分享會,一起來分享這段時間的學習效果。
此次會議以 “三欣會”的形式來召開,主題分別以案例及事業部近期發生的事件來展開,會議開始分別給大家發了信紙,大家紛紛把自己的優點及不足認真剖析,并通過信紙的方式來記錄下來,會議通過“欣賞自己、欣賞他人、欣賞團隊”讓大家挖掘自己的優勢,同時要看到他人身上值得自己學習、欣賞的方面,并要毫不吝嗇將自己對他人的贊美說出來,同一件事情大家要懂得換位思考,從不同的角度去發現別人、肯定別人。通過“三欣會”,大家要欣賞自己,重新認識自己;開始欣賞同事,發現大家的優點并改進自己。期間大家暢所欲言,用欣賞的態度去看待工作,不斷地去發現別人身上的閃光點,此次會議不同于以往會議的形式,大家贊美的多,批評的少,這使大家正確并積極認識到了自己的利弊。
會議最后,總經理劉麗葉對大家提出的觀點進行總結,希望大家在今后的工作中,一定要正確認識本崗位的職能,鼓勵大家去做正確的事,通過不斷地學習去發現自身的不足,多以不同的角度去看待問題,打破傳統思維,站在顧客的角度,以欣賞的眼光去對待身邊的人和事,更好地去貫徹執行四比活動的內容。