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羊年已經(jīng)悄然來(lái)臨，百貨襄都店在這時(shí)候賣場(chǎng)已經(jīng)人頭攢動(dòng)，客流是之前的兩三倍了，但是發(fā)現(xiàn)各樓層出現(xiàn)了不少的新面孔，看著她們生疏的接待，茫然的拿貨和顧客的催促，讓我們很是為她們捏把汗。

為了改善此情況，百貨襄都店客服部特制定了入司3月新員工技能提升計(jì)劃，并分為兩部分實(shí)施，第一部分為出入司接待15天-30天的員工，技能提升內(nèi)容開(kāi)具進(jìn)、退、折扣三種小票，第二部分是提升階段1-3月的員工，提升內(nèi)容為商品價(jià)格熟知情況、庫(kù)存熟知情況、找貨速度。各樓層新員工知道要有此測(cè)試紛紛利用自己的業(yè)余時(shí)間練習(xí),或是請(qǐng)教幫帶師傅給予“法寶”。

經(jīng)過(guò)了四天的測(cè)試，新員工的技能有了突飛猛進(jìn)的提升，其中女鞋組王紅霞她的成績(jī)讓老員工也對(duì)她刮目相看，她是入司不到2個(gè)月的員工，商品價(jià)格、庫(kù)存熟知均掌握十分熟悉，多品的找貨速度僅用時(shí)45秒的時(shí)間。

通過(guò)技能提升測(cè)試后，新員工在賣場(chǎng)工作時(shí)已經(jīng)漸漸蛻變的成熟專業(yè)，再也看不到最初的那種茫然，現(xiàn)在她們?cè)诮哟櫩蜁r(shí)為顧客展示出自信和如同金子般閃耀的微笑。