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日百商場利用晨會時間組織全體員工進行了開票速度技能的比賽，整個現場緊張又有序，從比賽選手、計時員到記錄成績均安排得很是到位。但是，員工的成績差強人意。員工有的緊張，有的受限于年齡，對計算器使用不熟練，等等原因，在210秒內完成各項小票開據的人數只占到一半的比例……

針對這種現狀，樓層經理劉朝闊看在眼里，急在心里。比賽結束馬上組織全體員工開會，安排了相關工作：對于沒有在210秒內完成開票工作的，都要自己抽空練習，什么時候達標什么時候下班，柜組主任負責本柜組員工的達標工作，商品部經理負責跟進主任的工作效果，重點員工請到辦公室商品部經理和樓層經理進行單獨培訓，直到達標后方可下班；對于計算器使用不熟練的，每天迅速按鍵“+1、+2、+3、+4......”以及“+.1、+.2、+.3、+.4……”的方式進行手指的訓練。

知恥近乎勇，日百商場從主任到商品部都正確面對員工技能水平的薄弱情況，采用有效方法指導培訓和跟進員工的提升情況，相信他們的付出會有效果。