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    家樂園始終倡導(dǎo)“五好”，尤其是對顧客好的理念。公園東街店的理貨員張曉東自2013年加入家樂園，便嚴(yán)格按照公司導(dǎo)向和自己的初心實(shí)實(shí)在在對顧客好。

        10月22日中午，公園東街店來了一對老夫妻，快七十多歲了。老太太走路顫巍巍的，老先生就時(shí)不時(shí)攙扶她一下，當(dāng)他們想要下扶梯時(shí)，卻在電梯口猶豫起來，幾次想踏上扶梯卻沒敢走上去。正在附近工作的理貨員張曉東見了趕緊跑上去，笑著對二老說：“我能幫您什么忙嗎？”老先生說：“明天我孫子放假回家，我要買點(diǎn)肉、菜和一些調(diào)料，給孫子做一頓好吃的，老伴上年紀(jì)了腿腳不好，不敢上電梯，不知道該怎么辦了。”

    張曉東看老太太的樣子很疲憊，靠著墻不愿動，一問才知道老太太剛做完手術(shù)，身體正在恢復(fù)當(dāng)中。張曉東趕緊找了一把椅子讓老太太坐下休息，看著他們腿腳不便，上下電梯肯定不容易，張曉東就干脆地對老先生說：“大爺，您要買什么我去幫您拿，您就坐在這等我，不合適了我再給您換，您看行嗎？”老先生忙說：“讓你跑上跑下的，這怎么好意思？”張曉東微笑著說：“沒事，這是我應(yīng)該做的，您二老就在這等我吧！”

    張曉東先記下老先生要買的商品，然后把商品一樣一樣的拿上來供他們挑選，最后挑選了十幾樣。老兩口握著張曉東手說：“真是個(gè)好孩子啊！”結(jié)賬的時(shí)候，張曉東順便問了一句：“您們是怎么來的？買這么多東西能提回去嗎？”老人家說：“我們倆遛彎來的，一會慢慢走回去就好。”張曉東說：“買這么多東西，再說您老兩口腿腳不好，還是我給您送回去吧！”

    張曉東一邊走一邊和老人聊天，老爺子繪聲繪色地講起了記憶中的老新亞，說以前在老新亞那邊住的時(shí)候就天天陪老伴去那里逛，沒想到多少年了，家樂園的服務(wù)還是這么好，這么熱情周到，實(shí)在不容易啊！“不管啥時(shí)候家樂園都是咱們老百姓最信任的企業(yè)！”老爺子深情地說。

        2020年初，金域首府一位業(yè)主從公園東街店購買了10桶5L裝的礦泉水。張曉東去送貨，來到業(yè)主家樓下時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯停電，他就打電話給業(yè)主，業(yè)主住在13樓，說電梯停電確實(shí)不便送貨，讓曉東晚點(diǎn)再送吧。張曉東考慮到疫情期間業(yè)主可能需要用礦泉水來燒水、做飯，沒有水用會非常不方便，他就決定爬樓把水送上去。一趟、兩趟……最終他將水全部運(yùn)上去了。這時(shí)的曉東已大汗淋漓、氣喘吁吁。當(dāng)業(yè)主看到已運(yùn)到家門口的10桶水，驚訝得話都說不利索了，連聲道謝，并非讓曉東到家喝口水歇一會。曉東婉拒了業(yè)主的好意，又回到了工作崗位。

    對顧客好，這件事真的很大，因?yàn)樗P(guān)系到每個(gè)人的人品和企業(yè)的發(fā)展；這件事又真的很小，因?yàn)樗皇敲總€(gè)人內(nèi)心深處的一閃念。當(dāng)企業(yè)中每個(gè)人都有了這一閃念，企業(yè)將變得高大，當(dāng)整個(gè)城市都有了這一閃念，城市將變成溫暖的天堂！