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7月26日，一場(chǎng)突如其來(lái)的狂風(fēng)暴雨襲擊寧晉，雖在悶熱的天氣帶給人們涼爽的快感，但這次狂風(fēng)暴雨由于來(lái)勢(shì)較急且破壞力極強(qiáng)，給人們?nèi)詠?lái)了一個(gè)措手不及。

大雨傾天如注，外加雷電交加，頃刻間便把整個(gè)寧晉天一廣場(chǎng)籠罩起來(lái)。道路兩旁的樹(shù)木傾倒一片，路面的雨水存積成河，受雷電影響，商場(chǎng)內(nèi)電路受損，商場(chǎng)頓時(shí)一片漆黑。然門店此刻還在營(yíng)業(yè)中，為保證商場(chǎng)內(nèi)顧客及人員安全，以免在停電時(shí)造成混亂，發(fā)生擠踏現(xiàn)象。店總王同恩即刻通知后勤職能部門到賣場(chǎng)維持秩序，后勤部門人員由經(jīng)理帶隊(duì)，以最快的速度分散到各樓層，穩(wěn)住員工安撫顧客，并在大家的配合下井井有序地將顧客疏散到安全地帶。

當(dāng)時(shí)，鳳凰店D棟東門口出現(xiàn)嚴(yán)重漏水的現(xiàn)象，一道門與二道門之間頂部多處大量漏水，為避免雨水流入賣場(chǎng)造成經(jīng)濟(jì)損失，安保人員及部分后勤人員又從四處籌集來(lái)垃圾桶和清掃工具，大家?jiàn)^不顧身地投入到清掃雨水的戰(zhàn)斗中：有的往外掃水，有的一桶桶的往門外運(yùn)水；安保隊(duì)運(yùn)來(lái)沙袋阻擋水勢(shì)，盡量把流進(jìn)門內(nèi)的大量雨水一次次的擋在了二道門外。與此同時(shí)，客服部的員工則邊給疏導(dǎo)出的沒(méi)拿雨具的顧客辦理用傘，邊護(hù)送顧客上車，雨中一個(gè)個(gè)家樂(lè)園人的身影，讓顧客們切實(shí)感受到家樂(lè)園人親切細(xì)致的關(guān)懷，人群中不時(shí)的聽(tīng)到：“家樂(lè)園真是想的周到，及時(shí)提供用傘，還不收一分錢！”“家樂(lè)園的閨女真不賴，怕我摔著，還給我打傘送我上車”“人家還幫著抱著孩子呢！”“家樂(lè)園待人真是親！”……

“縱風(fēng)雨無(wú)情，然家園有愛(ài)”，一場(chǎng)大雨來(lái)的猛烈，雖情勢(shì)緊急，但不難看出鳳凰店全體員工在遇到突發(fā)情況后的應(yīng)急能力之強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作之強(qiáng)，家樂(lè)園人表現(xiàn)出的對(duì)家園的愛(ài)，對(duì)顧客的愛(ài)，再一次見(jiàn)證了“家文化”的偉大，讓我們繼續(xù)傳承“家文化”的理念，發(fā)揚(yáng)家樂(lè)園人無(wú)私奉獻(xiàn)，大愛(ài)無(wú)邊的精神，貫注所有的愛(ài)心，做好每一件事。