2010年3月14日,大賣(mài)場(chǎng)在內(nèi)丘縣3.15“消費(fèi)與服務(wù)”晚會(huì)上榮獲2009年度內(nèi)丘縣“經(jīng)信經(jīng)營(yíng) 文明服務(wù)先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。
內(nèi)丘大賣(mài)場(chǎng)自05年開(kāi)業(yè)以來(lái),始終堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),視客為友”的理念,在廣大消費(fèi)者中享有良好的口碑,并得到了內(nèi)丘廣大父老的認(rèn)可,為了將服務(wù)做到實(shí)處,大賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了顧客服務(wù)科,與顧客建議了很好的溝通平臺(tái),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2010年家樂(lè)園集團(tuán)推出了“以顧客為中心”的管理思想,要求全體干部、員工,處處站在消費(fèi)者的立場(chǎng)檢視工作。只有贏得顧客,才能贏得市場(chǎng),企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青。在服務(wù)上,將繼續(xù)實(shí)行“無(wú)障礙退換貨”政策,同時(shí)加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度,不斷提高員工的服務(wù)技能,使每一位到家樂(lè)園的顧客都享受到滿(mǎn)意的服務(wù);在商品質(zhì)量上,大賣(mài)場(chǎng)嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),保證顧客能夠購(gòu)物放心。
在今后工作中,內(nèi)丘大賣(mài)場(chǎng)決心打造老百姓購(gòu)物放心店、首選店,讓消費(fèi)者放心消費(fèi),秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、視客為友”的企業(yè)理念,不斷完善管理機(jī)制,一如既往地接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大消費(fèi)者的監(jiān)督檢查,為規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、發(fā)揮行業(yè)窗口作用、構(gòu)建和諧社會(huì)而貢獻(xiàn)力量!