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“最美客服”全員大練兵第二階段正在如荼如火的進行著，通過前期不斷的強化練習，收銀員們的操作技能有了質的提升，為了不斷提升收銀員們的各項崗位技能，清河店客服部于4月15日對全體收銀員進行了技能檢核。

此次崗位技能檢核主要分為崗位基礎知識檢核與實際操作檢核兩大模塊，主要涉及到流程是商品盤點操作流程、退換貨的操作流程及交接班操作流程，試卷分為填空題、多項選擇題、問答題及案例分析題，考試現場異常的安靜，大家都仔細認真的進行答題，仿佛在以此來驗收自己前期的勞動成果。

通過此次檢核，各員工對本次“最美客服”的評選標準有了更清楚的了解。更增進了各位員工之間相互借鑒學習、交流的機會、為今后更好的參加競賽工作吸取了經驗，也為4月份的操作技能奠定了基礎。