為提高購物中心事業(yè)部各商場(chǎng)收銀員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作效率,營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,鞭策員工以良好的精神面貌和嫻熟的崗位技能迎接集團(tuán)1415年技能明星競賽,購物中心事業(yè)部于11月28日在事業(yè)部六層培訓(xùn)室舉辦2014年度收銀技能競賽。
本次競賽由事業(yè)部客服部主導(dǎo)開展,邀請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作為特約嘉賓,事業(yè)部副總申葉紅、客服部經(jīng)理康玲、人資主管孟琳潔作為評(píng)審,由中興店、A座、E座及BCD座各自推選優(yōu)秀員工參賽。
比賽伊始,各參賽隊(duì)紛紛喊出團(tuán)隊(duì)的口號(hào),霎時(shí)賽場(chǎng)上沸騰了起來。整個(gè)賽事共分為四個(gè)項(xiàng)目:搶答題、必答題、整幣點(diǎn)鈔、收款操作流程,各賽項(xiàng)環(huán)環(huán)相扣、有條不紊地進(jìn)行著。參賽選手們的臉上洋溢著滿滿的自信,以及充分準(zhǔn)備后的沉著。各人都拿出絕招,奧妙盡在指中,將各自平日累積的服務(wù)、技能充分的體現(xiàn)出來。
競賽進(jìn)行中,總會(huì)時(shí)不時(shí)傳來陣陣笑聲,緩解了選手緊張氣氛的是啦啦隊(duì)隊(duì)長的小笑話,而主持人偶爾的小玩笑也讓大家輕松了不少。接近尾聲時(shí)客服主管給大家?guī)砹司侍珮O扇表演,將這次競賽推向了高潮……
通過緊張激烈的競賽,最終決出了團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)和優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。就像申葉紅副總經(jīng)理賽后跟大家說的那樣:心用在哪里,收獲就會(huì)在哪里!通過這次競賽,我們要找出自身需要提升的地方、找出差距,每個(gè)收銀員工都要成為本崗位的技能明星,都將業(yè)務(wù)水平提升了,才是整體收銀團(tuán)隊(duì)的提升,才能體現(xiàn)出我們購物中心事業(yè)部的整體實(shí)力和水平!