胡姐是天一華府二期的新業(yè)主,目前居住在附近的長(zhǎng)征小區(qū)。由于疫情的原因,該小區(qū)現(xiàn)在處于管控狀態(tài),胡姐的生活也受到一定影響。項(xiàng)目部員工因此在這段時(shí)間經(jīng)常會(huì)與胡姐溝通,詢問她生活中有什么需要,可直接和員工聯(lián)系。在10月23日整理顧客檔案的時(shí)候,員工張偉杰發(fā)現(xiàn)10月24日是胡姐結(jié)婚二十周年紀(jì)念日,便告訴銷售經(jīng)理張波,并表示想送給胡姐一個(gè)驚喜。想到這對(duì)于胡姐來說一定是一個(gè)重要的日子,張波欣然同意。策劃部經(jīng)理顏云亮當(dāng)晚便協(xié)調(diào)預(yù)定了鮮花和蛋糕,置業(yè)顧問王婭用心在賀卡寫上天一華府二期項(xiàng)目部對(duì)胡姐的祝福!


10月24日上午,項(xiàng)目部員工手捧鮮花、拎著蛋糕、帶著祝福向長(zhǎng)征小區(qū)出發(fā)!雖然胡姐提前知道項(xiàng)目部員工要來為其結(jié)婚二十周年紀(jì)念日祝福,但當(dāng)員工們出現(xiàn)在她眼前的時(shí)候,她還是特別感動(dòng),一個(gè)勁兒地向他們表示感謝!由于小區(qū)封鎖,員工們只能隔著道閘將蛋糕和鮮花送給胡姐,但他們?nèi)匀荒軌蚋惺艿胶慵?dòng)到顫抖的雙手和泛著淚花的眼睛。是啊,疫情和道閘阻隔的只是人與人的接觸,但卻阻隔不了家樂園地產(chǎn)與業(yè)主之間的那份真情!


疫情期間,天一和院業(yè)主同樣面臨著許多不便。為了業(yè)主的健康,員工們每天在業(yè)主群里發(fā)疫情防控知識(shí),提醒業(yè)主做好日常防護(hù);為了業(yè)主的生活,項(xiàng)目部與所有的業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系,詢問是否需要幫助。一條溫馨的提醒,一句簡(jiǎn)單的問候,不知不覺便拉近了與業(yè)主的距離,收獲了感動(dòng)與真心!
把胡姐裝在了心里,把客戶裝在了心里,把客戶的生活裝在心里,既是愛客戶,也是愛自己。一個(gè)在任何情況下都充滿愛與關(guān)懷的關(guān)系,或許就是家樂園人的追求。家樂園帶給你的不僅是一所房子,更是一個(gè)你永遠(yuǎn)離不開的家!